إذا حدثت مشكلة بعد العلاج في تركيا: المضاعفات والشكاوى والسجل الطبي

قبل السفر: كل شيء مكتوب

• ما المتابعة المشمولة، ولأي مدة، وكيف تتواصل مع الفريق بعد عودتك.
• سياسة التصحيح: متى يكون مجانيًا ومن يدفع الطيران والفندق؟
• اسم الجرّاح والمستشفى الذي ستُجرى فيه العملية.
• هل تقدم العيادة تأمينًا ضد المضاعفات وما الذي يغطيه بالضبط.

في الحالة الطارئة

في تركيا اتصل بـ112 (الإسعاف) أو اذهب إلى طوارئ أقرب مستشفى ثم أبلغ العيادة. في بلدك استخدم رقم الطوارئ المحلي. ضيق التنفس وألم الصدر والنزيف الشديد والحرارة المرتفعة تأتي أولًا دائمًا – لا تنتظر ردًا على واتساب.

المشكلات غير العاجلة

تواصل أولًا مع العيادة كتابيًا مع صور مؤرخة. اطلب ردًا من الجرّاح لا من المنسق فقط. احتفظ بكل الرسائل. يمكن لطبيبك المحلي فحصك وكتابة تقرير قصير – مفيد عند التصحيح أو الشكوى.

سجلك الطبي

للمرضى في تركيا حق الاطلاع على سجلاتهم الطبية. اطلب من المنشأة تقرير العملية وسجل التخدير وتقرير الخروج ونتائج التحاليل، ويُفضّل قبل مغادرة إسطنبول.

تقديم شكوى في تركيا

إذا لم تردّ المنشأة يمكنك التواصل مع وزارة الصحة التركية عبر خط التواصل 184 (SABİM). اذكر الاسم الرسمي للمنشأة والتواريخ ووصفًا قصيرًا وموضوعيًا. تحقق إن كانت المنشأة مرخّصة لعلاج المرضى الدوليين: القائمة الرسمية للمنشآت المرخّصة (وزارة الصحة التركية).

جراحة التصحيح

لا تستعجل: قد يستغرق التورّم أشهرًا ليزول، وينتظر كثير من الجراحين 6–12 شهرًا قبل التصحيح. رأي ثانٍ من جرّاح في بلدك يساعدك على القرار.